Mi chiamo Sana Karroum, ho 19 anni e a giugno ho concluso il mio percorso di studi all’Istituto Tecnico Aeronautico. È stata un’esperienza bellissima, che mi ha permesso di avvicinarmi a un settore molto specifico e che, in futuro, mi piacerebbe continuare a esplorare. Ho scelto l’indirizzo Costruzioni, concentrandomi sugli aspetti legati alla manutenzione, alla costruzione e all’ingegneria aeronautica.
Il mio sogno più grande, infatti, è diventare manutentrice aeronautica, occupandomi della manutenzione degli aerei e di tutte le verifiche necessarie prima che possano volare. Per raggiungere questo obiettivo, però, è necessario conseguire una licenza specifica, un percorso che può richiedere dai due ai cinque anni. Inoltre, non essendo disponibile a Forlì, dovrei trasferirmi altrove per frequentarlo. Per questo, dopo aver terminato le superiori, ho deciso di prendermi una pausa prima di scegliere come proseguire il mio percorso.

Un’opportunità in più, fuori dalla mia comfort zone
Conoscevo già il servizio civile, anche perché durante gli anni di scuola avevamo avuto modo di parlarne. Tra le opportunità che offre, mi aveva colpito in particolare la possibilità di ottenere una riserva del 15% dei posti nei concorsi pubblici. Considerando che nel settore aeronautico e militare le figure specializzate nella manutenzione sono molto richieste, ho pensato che questa esperienza potesse rappresentare un’opportunità in più per il mio futuro.
La scelta di ANCeSCAO, però, non è stata dettata soltanto da ragioni pratiche. La sede in cui svolgo il servizio civile si trova proprio vicino a casa, ma soprattutto ho sempre avuto piacere a stare a contatto sia con i bambini sia con le persone anziane. Quando ho scoperto che si trattava di un centro dedicato agli anziani e inserito nel mondo del terzo settore, ho pensato che potesse essere un ambiente interessante in cui mettermi alla prova e fare un’esperienza completamente diversa dal mio percorso di studi.
Attualmente mi occupo di diverse attività: dalla segreteria, con mansioni legate alla contabilità, alla gestione delle telefonate e alla fornitura di informazioni alle persone che si rivolgono al centro. Mi capita anche di dare una mano al bar della struttura, soprattutto nei pomeriggi in cui non è presente nessuno, dato che il personale è composto principalmente da volontari. Inoltre, c’è una biblioteca di cui mi occupo occasionalmente, aiutando a sistemare e riordinare i libri. Insomma, le attività non mancano e le occasioni per imparare qualcosa di nuovo sono tante!

Imparare la pazienza, un incontro alla volta
Uno degli aspetti che mi piacerebbe portare a casa da quest’anno è sicuramente una maggiore dimestichezza con la contabilità. Prima di iniziare il servizio civile, infatti, non sapevo praticamente nulla di questo ambito, quindi sto avendo la possibilità di acquisire competenze che non avevo mai avuto modo di sperimentare.
Ma non si tratta soltanto di imparare nuove mansioni. Lavorare in un ambiente frequentato da persone anziane significa anche sviluppare una maggiore pazienza e imparare a confrontarsi con persone di età e generazioni diverse. Gli anziani sono molto simpatici, anche se, ammettiamolo, a volte possono essere un po’ impegnativi! Proprio per questo, credo che imparare a gestire le relazioni e trovare il giusto modo di comunicare con ciascuno sia una delle competenze più importanti che questa esperienza possa lasciarmi.
Anche le prime impressioni sul nuovo ambiente di lavoro sono state interessanti. Non sono una persona che ha peli sulla lingua e preferisco sempre essere sincera: ho incontrato aspetti positivi, ma anche qualche difficoltà. Ciò che mi ha colpito maggiormente, però, è stato il modo in cui sono stati accolti alcuni problemi che avevo segnalato. Il responsabile si è subito attivato per cercare di risolverli, dimostrando attenzione e disponibilità.
È un atteggiamento che non davo affatto per scontato, soprattutto considerando che non avevo precedenti esperienze lavorative. Mi ha fatto piacere vedere che anche una persona appena arrivata in un nuovo contesto possa essere ascoltata e presa sul serio. È una differenza che ho notato rispetto ad altri ambienti, come quello scolastico, dove non sempre si ha la sensazione che le proprie osservazioni vengano accolte allo stesso modo.

Se dovessi riassumere in tre parole ciò che mi aspetto da quest’anno di servizio civile, sceglierei sicuramente “scoperte”, “pazienza” e “skill”. Perché, alla fine, quello che conta è fare nuove esperienze, imparare il più possibile e portarsi a casa qualche competenza in più, dentro e fuori dal mondo del lavoro.