Mi presento: sono Nicole Bonfiglioli, ho 23 anni e vivo a Guiglia, in provincia di Modena. Nella vita ho studiato moda e ho conseguito un diploma che mi ha permesso di specializzarmi nel lavoro di sarta: so realizzare cartamodelli e figurini e ho quindi una formazione legata al mondo della sartoria.
La scelta di intraprendere il servizio civile con ANCeSCAO nasce da un’esperienza che avevo già iniziato a vivere in prima persona: il volontariato. Da circa due anni, infatti, mi dedico ad attività rivolte agli anziani nel mio paese. È un’esperienza che mi è piaciuta fin da subito e che mi ha fatto venire voglia di mettermi ulteriormente in gioco. Quando ho scoperto la possibilità di partecipare al servizio civile, ho pensato che potesse essere l’occasione giusta per provare qualcosa di nuovo, anche perché in quel momento svolgevo un lavoro che non mi soddisfaceva particolarmente. Ho quindi deciso di cambiare strada e di cogliere questa opportunità.

Una grande occasione di apprendimento
I primi approcci con il nuovo ambiente sono stati positivi. Non mi ero fatta grandi aspettative prima di iniziare, quindi posso dire che l’esperienza sta andando bene e che mi sto trovando in un contesto diverso da quelli a cui ero abituata. Attualmente mi occupo principalmente di segreteria: seguo i tesseramenti, invio email, gestisco telefonate e mi occupo anche di bolle e altre attività amministrative.
È un lavoro che, prima di iniziare, non avrei mai immaginato di fare. Nella mia vita ho avuto modo di sperimentare diverse esperienze lavorative, ma il lavoro d’ufficio non era mai stato tra le mie prospettive. Proprio per questo, quest’anno rappresenta per me una grande occasione di apprendimento: tante delle attività che svolgo sono nuove e ogni giorno ho la possibilità di confrontarmi con qualcosa di diverso. Mi piacerebbe portare a casa quante più competenze possibili, imparando a gestire meglio le attività d’ufficio e acquisendo nuove capacità che potranno essermi utili anche in futuro.

Il giusto equilibrio tra le generazioni
Il rapporto con gli anziani, invece, è qualcosa che già conosco grazie al volontariato. È un tipo di relazione particolare, che richiede un approccio diverso, fatto soprattutto di attenzione e delicatezza. La differenza generazionale si sente: loro ti vedono come una persona giovane, non come un loro pari, e allo stesso tempo sono consapevoli che puoi avere qualcosa da insegnare o trasmettere. All’inizio può sembrare un po’ strano trovare il giusto equilibrio, ma è proprio questo scambio a rendere l’esperienza speciale. Il rapporto con loro sa regalare tante soddisfazioni, piccole o grandi, che alla fine ti porti a casa e che danno valore a quello che fai.

Se dovessi descrivere con tre parole ciò che mi aspetto da quest’anno, sceglierei sicuramente “novità” e “crescita”. Sulla terza, invece, devo ancora lavorarci: per ora due su tre sono già un buon inizio!